תקנון,מדיניות פרטיות וביטולים

כללי

-  אתר "PERRY" הינו חנות וירטואלית , החנות משמשת כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באתר בישראל.

-  השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון שלהלן. תקנון זה מהווה הסכם בין החברה להלן "אמיר נאסר" הבעלים של אתר "PERRY" לבין הלקוח. המשתמש מתבקש לקרוא תקנון זה בקפידה שכן זכויותיו וחובותיו נקבעים על פיו. אמיר נאסר שמורה הזכות לשנות בכל עת, את האמור בתקנון זה וכל שינוי כאמור יהיה תקף ממועד הכללת השינוי באתר. התקנון המחייב לגבי כל הזמנה הוא התקנון המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה.

-  לקוחות/מזמינים יכולים לבצע הזמנות ישירות באתר האינטרנט ("PERRY") או באמצעות שיחה למוקד הטלפוני בטלפון 054-2503456

-  השימוש באתר וביצוע הזמנות באתר ו/או דרך המוקד הטלפוני כפופים לתנאי השימוש באתר המפורטים להלן ולמדיניות הגנת הפרטיות של האתר. אישור הלקוח לתנאי תקנון האתר, על ידי אישור טופס ההרשמה, מהווה את הסכמתו, בשמו לביצוע ההזמנה, אישור תנאים אלה מהווה תנאי לביצוע הזמנה באמצעות שרותי האתר.

-  כל הזמנה שמתבצעת על ידי הלקוח תיחשב כמאושרת עד אשר האתר: (א) האתר יפיק "אישור קבלת הזמנה" באמצעות דואר אלקטרוני; (ב) שירות הלקוחות יפנה ללקוח טלפונית או במייל לאשר כי כל המוצרים שהוזמנו נמצאים במלאי (ג) האתר יקבל תשלום מלא בגין ההזמנה . רק בהתמלא שלושת התנאים המפורטים לעיל תיחשב ההזמנה כמאושרת לביצוע.

-  תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי אתר PERRY הוא (1) קבלת אישור מחברת האשראי – אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה מבקש הרוכש לבצע את פעולת הרכישה – לביצוע עסקת הרכישה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש . (2) במקרה של תשלום בהמחאה (3) תשלום במזומן בעת קבלה או איסוף ההזמנה .

-  כל מזמין באתר "PERRY" מצהיר – בעצם ביצוע הזמנה – כי הוא מודע לתקנון האתר ולתנאים החלים על רכישת החומרים המוצרים והמתקנים המוצעים באמצעות אתר "PERRY". לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד אתר "PERRY"" ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות אתר "PERRY"" ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.

-  "PERRY" תטפל בהכנת ההזמנה במיומנות , תדאג לוודא שכל הפריטים בהזמנה בהתאם למבוקש, ואולם לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לתקלות או אי התאמה במוצרים שאינם בשליטת החברה ובאחריות היצרנים השונים איתם עובדת החברה.

-  האתר יהיה פטור מכל אחריות בגין מעשה ו/או מחדל שאינם בשליטתו לרבות מבלי להגביל כוח עליון, מלחמה, לוחמה, פעולות עוינות, שביתות, השבתות, מהומות, מעשי טרור, התקוממויות, פעולות של שלטונות, אסונות טבע, רעידות אדמה, שריפות, הצפות, מזג אויר, פיצוצים, מגפות, במקרה של אי אספקת המוצרים אשר יגרמו מחוסרים ועיכובים באספקה על ידי מי היצרנים השונים איתם עובדת החברה.

-  האתר "PERRY" פטור מכל אחריות בשל השימוש באתר לרבות למחשבים ו/או לציוד הנלווה של הלקוח בין אם מדובר בנזקים ו/או וירוסים ו/או חדירה למחשבים כתוצאה מהגלישה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או הורדת קבצים ו/או תמונות ו/או מידע אחר. לאתר הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת ובלבד שהשינויים לא יפגעו בהזמנה שאושרה ונחתמה.

-  מובהר ומוסכם בזאת בין הצדדים כי הסכם זה הינו הסכם מותנה אשר יחייב את הצדדים רק לאחר אישור ע"י החברה ולאחר קבלת אישור העסקה על ידי חברות כרטיסי האשראי וההמחאה ע"ש המזמין.

-  הוראות תקנון זה על נספחיו וכן אישור ההזמנה יהמהווה חלק בלתי נפרד ממנו יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי בכל נושא בינך לבין האתר ו/או כנגד מי מבעליו ו/או מפעיליו.

הזמנת מוצרים

-  בעת רכישת מוצרים  המוצעים באתר יתבקש המזמין להזין במערכת פרטים אישיים , כגון: כתובת, מספר טלפון , כתובת מייל ופרטי כרטיס אשראי לצורך ביצוע תשלום באשראי בלבד. ההזמנה תכובד אך ורק ובתנאי שהפרטים שהוכנסו לאתר הינם נכונים ושייכים למזמין עצמו

-  הפרטים שימסור המזמין בעת ביצוע ההזמנה יישמרו במאגר המידע של "PERRY" למעט פרטי כרטיס האשראי שלא יישמרו כלל ויוכנסו בכל הזמנה בנפרד !

-  עם סיום ביצוע הזמנה , תשלח למזמין הודעה עם סיכום ההזמנה אל כתובת הדואר האלקטרוני שהוגדרה בעת הרישום לאתר על ידי המזמין .

-  בעת ביצוע הזמנה באמצעות המוקד הטלפוני , יבוצע רישום של פרטי הלקוח באתר על ידי או בליווי נציג המוקד הטלפוני .בסיום ההרשמה וביצוע ההזמנה , יקבל המזמין אישור על רישום לאתר וכן העתק של ההזמנה שביצע באמצעות הדואר האלקטרוני

-  החברה מעדכנת את מלאי המוצרים באתר מעת לעת . כל הזמנה שתעשה באתר על ידי המזמין כפופה למלאי החברה בעת ההזמנה . במקרה ויחסרו מוצרים במלאי , יעודכן המזמין מייד לאחר קבלת ההזמנה בחברה ויוכל לבחור מוצר חליפי או לבטל את קניית המוצר או לבטל את ההזמנה .

-  המחירים באתר PERRY כפופים לשינויים במחירוני הספקים. "החברה" עושה ככל יכולתה על מנת להציע ללקוחותיה את המוצרים במחירים ובתנאים אטרקטיביים ביותר. "החברה" שומרת לעצמה הזכות לשנות את המחירים המצוינים באתר בכל עת בהתאם לצרכיה המסחריים ולשיקול דעתה הבלעדי.

-  המזמין מצהיר כי ידוע לו, כי "PERRY" כפופה לשינוי מחירים מצד היצרנים והספקים של החברה , והחברה אינה אחראית לשינויים אלו.

-  המזמין יכול לשלם עבור המוצרים ב 3 אופנים :  בכרטיס אשראי ו/או באמצעות BIT ו/או  במזומן.
הזמנת הלקוח לא תהיה מאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי או קבלת המזומן על ידי נציג החברה .

ביטולים/שינוים

-  אם הלקוח מעוניין לשנות או לבטל את ההזמנה, הוא מתבקש לפנות לפרטי יצירת הקשר אשר מופיעים באתר "PERRY " לפי ההנחיות שיפורטו להלן. הלקוח מתבקש לשים לב כי הינו עלול להיות מחויב בגין הביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

-  ביטול עסקאות יעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א (1981) (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בהתקיים כל התנאים המפורטים להלן יחולו דמי ביטול מופחתים בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם:

1. ההזמנה בוצעה באמצעות הטלפון או האינטרנט באופן ישיר ע"י הצרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן;

2. ההזמנה בוצעה שמונה ימים או יותר (שאינם ימי מנוחה) ממועד היציאה;

3. הצרכן ביטל בכתב את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום בצוע ההזמנה;

4. הביטול נעשה לפחות שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד היציאה.

-  כל מקרה של ביטול או שינוי ההזמנה יתבצע בהודעה בכתב בלבד (במכתב או בפקס) ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. תאריך הביטול או שינוי הקובע יהיה תאריך קבלת המכתב או פקס ביטול או שינוי במשרדי "החברה". הביטול או שינוי יכנס לתוקפו רק אם קיבל הנוסע אישור ביטול או שינוי מנציג "PERRY".

 משלוחים

- .מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

 אספקת המוצר ללקוח מבוצעת באמצעות משלוח עד הבית על-ידי חברת שליחויות .

.1 לאחר אישור פעולת הרכישה PERRY תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת ביצוע הרכישה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים  בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים . החברה מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו .

.2 החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של החברה לרבות שביתות, השבתות, סגרים, הנחיות לשעת חירום ו/או מגבלות כלשהן מהרשויות, וכיו"ב.

.3 החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש באתר עד חמישה (5) ימי עסקים.

.4 "יום עסקים" משמעו – כל יום, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג.

.5 החברה דואגת לאספקת המוצרים לכל רחבי הארץ למעט אזורים שלא בריבונות מדינת ישראל.

.6 באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החברה תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.

.7 עלות משלוח של הזמנה (בחבילה אחת) שסכומה אינו עולה על 399 ₪ - תעמוד על 45 ₪ דמי משלוח לכל חבילה.

.8 עלות משלוח של הזמנה (בחבילה אחת) שסכומה עולה על 399 ₪ יהיה ללא עלות משלוח (לחבילה אחת) במקרה של פיצול הזמנה למספר חבילות יחולו תעריפי השליחות הנ"ל ביחס לכל חבילה ושווי הזמנתה. במקרה של פיצול ההזמנה למספר משלוחים ביוזמת החברה, יחולו תעריפי המשלוחים בהתאם לשווי ההזמנה הכוללת שביצע הלקוח במעמד ההזמנה.

.9 הנהלת החברה שומרת על זכות לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

מועד אספקת המוצרים המפורט בדף הפעולה הוא בימי עסקים הנספרים מיום ההזמנה שהוא יום קבלת האישור לעסקה .

ויודגש כי, אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. משכך לקוח המבקש לבטל עסקה מתבקש להחזיר מוצר עם התווית ובאריזתו המקורית. כן מתבקש הלקוח, על מנת להימנע מגרימת נזק למוצר, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או מכיוון שהלקוח לא היה בכתובת אספקת המשלוח בשעה היעודה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, דמי המשלוח ששולמו בעת ההזמנה לא יוחזרו ללקוח.

במידה והזמנה לא סופקה ללקוח מסיבה שאינה קשורה בחברה ועקב כך החברה נדרשת לשלוח שוב את ההזמנה ללקוח, הלקוח יחויב בדמי משלוח עבור משלוח נוסף, ללא קשר לסכום ההזמנה בפועל.

סודיות ופרטיות

-  "החברה" מכבדת את פרטיות הלקוח ונוקטת באמצעים המקובלים על מנת לשמור עליה, ככל האפשר.

-  האתר "PERRY" מתחייב לשמור בסודיות את פרטיו האישיים של הלקוח/מזמין ועל פרטיות הפונים אליו ו/או המזמינים באמצעותו. האתר מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוח לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע ותאום ההזמנה בלבד. פרטי האשראי שיינתנו לא ישמרו במאגר מידע.

-  "החברה" מתחייבת לשמור בסודיות את פרטיו האישים של הלקוח/מזמין ומתחייב לא להשתמש בפרטי המשתמש, אלא לצורך ביצוע ותאום ההזמנה עבור הלקוח ובשמו. האתר מתחייב שלא להעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לאף גורם אחר.

-  האתר ומכבד את פרטיות הלקוח. למעט חשיפות הנדרשות על פי חוק בכל תחום שיפוט רלוונטי .

בעלות ושמירה על זכויות

-  אתר שומר על זכותו לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה הכפופה להוראות התקנון שיהיה באותה עת בתוקף ויפורסם באתר "PERRY".

-  כל זכויות היוצרים והקניין באתר וכל חלק מתכני ו/או רכיבי האתר הינם שמורים ובבעלותו הבלעדית והמלאה של "החברה".

-  חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או להשתמש כל חלק מתכני ו/או רכיבי האתר למטרות שימוש מסחרי או כל מטרה אחרת ללא אישור מפורש מראש ובכתב "מהחברה".

-  בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.

-  כל הודעה למזימן תבוצע לכתובת ו/או על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר, תיחשב כאילו הגיעה לידי הרוכש בתוך 7 ימים מיום שנמסרה למשלוח.

-  המזמין מצהיר כי, ידוע לו שהתקנון מעודכן מעת לעת ויכולים להיות שינויים בחוק ש"החברה" לא עדכנה ו/או התאימה את תנאיה בהתאם לכך. לכן, התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע"י "החברה", על פי שיקול דעתה הבלעדי.